解决方案

Solution
应用性能管理解决方案

Netinside网络应用性能管理解决方案

基于流量分析的最终用户体验监测和实时分析系统


性能管理正在变得越来越重要,因为终端用户依赖日益复杂的应用来实现关键业务交易。应用性能低下将降低生产力,影响客户满意度,并有损 IT 声誉,进而导致成本攀升、收入减少、IT变得效率低下——这些问题通常比可用性问题更加严重。——NetInside


一、行业概述

今天,在云计算、移动互联网及大数据快速发展的背景下,很对企业的 IT 网络环境在持续地走向复杂化,用户迫切需要保证核心业务应用可用性的同时,业务的稳定性,以减少服务响应时间,有效降低运营管理总体成本。

另外,IT 运维管理的复杂度开始出现爆炸性的增长,网络应用性能管理的重要性开始被越来越多的企业意识到,网络应用性能管理的重点在于实时分析网络流量,聚焦于应用本身的性能与管理上。

这必然加速网络应用性能管理的发展以及新产品模式和服务模式的出现,市场对网络应用性能管理的需求会进一步得到增加。


二、企业IT网络应用性能管理需求分析:

随着企业IT网络的规模日渐增长,网络承载的业务越来越丰富,IT运营和管理普遍面临到了如下的问题:

1.用户体验可视化:

哪些系统访问最多?系统访问有没有出现错误(HTTP 404,500错误等)?用户体验快慢如何?

2.性能问题定位:

哪些网站/应用操作存在体验慢的现象?慢的根因是由于网络原因还是应用原因?哪些语句或页面最慢?体验较差的用户是谁?

3.系统安全性监测:

网站和系统有没有被扫描或攻击?服务器是否感染木马或病毒?服务器是否主动外联?

4.网络的可视性:

网络资源是如何被消耗的?哪些应用程序在网络中运行?主要用户有哪些?网络中是否产生异常流量?网络为何拥塞,有没有长期的趋势数据用作网络带宽规划?

5.应用的可视性:

当前服务器群有哪些应用?分别产生了多少流量?网络中应用使用的模式是什么?企业关键应用执行状况如何?

6.使用网络模式的可视性:

流量从哪来到哪里去?用户在什么时间具体有哪些应用? 哪些用户产生的流量最多?哪些服务器接收的流量最多?

企业IT运维为什么需要网络应用性能管理

从企业IT运营管理中所经常遇到的问题来看,需要有一种解决方案能让网络管理和系统运维人员具备实时的数据搜集分析能力,能及时、方便、深入的监控应用系统访问和网络使用情形,不仅能监控企业关键资源,对用户体验、系统性能、网络中的拥塞、网络异常流量、内网安全等也都要能了如指掌。


三、NetInside NAPM解决方案

为解决企业IT运营和管理的难题,NetInside提出了针对性的解决方案。网络应用性能管理系统是一种基于网络流信息统计和分析的系统,通过对网络中的数据流进行采集和分析,及时发现业务系统、应用系统及网络瓶颈,直观展现不同系统的访问状况,深入分析系统存在的性能问题,发现网络中存在的攻击现象,并提供针对不同业务和应用的带宽流量数据。

NetInside NAPM解决方案可以采集网络中的各种业务流量,分析加工后以直观的图表、报表等方式为应用优化、网络规划、网络优化、网络监控、应用监控、内网安全分析等提供直接的数据依据。

1.无人值守,7*24小时实时监测和分析

随着信息化的迅速发展,网络的规模、应用、结构也越来越复杂,通过无人值守的方式,及时了解应用系统和网络资源的负载情况、应用使用的趋势状况变得越来越重要。我们按VLAN地址段对企业内部各部门、总部与分支机构之间的链路进行定义,并进行7×24小时的实时监控分析,可随时查看链路中的应用构成、比对分析链路的趋势。

1.1.最终用户体验监测

NAPM系统具有强大的最终用户体验监测功能,主要包括:

监控企业各个应用终端用户体验

深度分析各个应用性能情况

细分最终用户体验延时组成监控

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1.2.应用服务水平监控

应用服务水平分析监控全局的网络应用状况,并结合业务管理层视角的考虑。因此,设备提供服务水平监控仪表盘,并根据事先设定好的告警,监控关键系统运行情况是否触发告警,什么时候触犯了,告警的严重程度,并指出对应的服务与主机系统及其指标。

1.3.管理复杂网络

NAPM系统允许将网络数据组织成业务组和应用(IP地址和端口),并利用这些数据自动对管理对象进行整合且生成警告信息。管理对象包括各分支机构、各部门的主机、端到端的业务应用系统。

客户网络中任何位置的任何问题所造成的业务影响立即变得透明,从而可快速的获得故障诊断所需的所有信息。进而,故障诊断系统立即将警告来源进行分类为:服务器、业务应用或网络。于是客户可马上指派相应人员排除故障。这样网站管理人员不再是受指责、经常被抱怨的对象。

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2.监测与告警

2.1实时告警监控和触发

管理人员能对所有分析参数进行告警阈值设定,NAPM系统会以红黄绿代表告警的严重程度,并添加到警示板,从而使用警告管理器以监控网络中的各种问题。

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2.2监控服务器的响应问题

NAPM系统会监控所有应用与服务器的响应延时,当中对服务器的多个参数进行分析。

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3.深度分析

3.1应用/流量成分分析

NAPM系统可实时监控网络流量。它通过千兆以太网端口访问各个数据节点,如某个区域性数据中心。它能记录并存储超过100种网络和应用指标参数,比如实时响应时间、TCP/IP报头信息、网络拥塞度等性能信息;甚至是预定报文捕捉的数据。

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3.2流量关联分析

NAPM系统依据客户设定的规则对数据进行分析,将其转化为有用的信息。客户可使用丰富的图表,表格和拓扑图进行故障检索。

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3.3网络性能分析

NAPM系统能掌握内网与外网的性能故障。内网与外网的区分,是通过安装调试时设置到系统,把内网的IP地址告诉系统,监控时,系统就会按照设定的内网IP地址群,区分哪些IP地址属于内网,哪些属于外网,然后根据他们各自的往返时间(返还时间),分析网络性能。

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3.4异常流量定位

在NAPM系统上,自动地对移动的和周期性的流量给出阈值,提示客户注意反常行为,而不需另外配置阈值或编写代码。

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3.5 长期报告

企业网络管理人员可以根据实际需求,随时随地的将关键业务,网络或应用关注焦点等项目,按照个性化的图像、表格等方式生成基于Web的报告。

随着信息化的迅速发展,网络的规模、应用、结构也越来越复杂,及时了解网络资源的负载情况、应用使用的趋势状况变得越来越重要。我们按VLAN地址段对企业各部门、分支机构之间链路进行定义,并进行7×24小时的实时监控分析,可随时查看链路中的应用构成、比对分析链路的趋势。

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4.网络安全与异常主机监测

NAPM系统通过对采集的网络流量进行挖掘、关联性分析;将网络流量、访问行为和业务系统(应用)的安全结合起来,是帮助管理人员掌握网络资源使用情况、分析业务系统异常情况,保障业务系统的安全、稳定和高效运行的有力手段。

系统对应用和节点的流量信息和网络行为进行持续性统计和对比分析,快速发现流量和连接数的异常变化、网络行为中的异常访问操作和攻击操作,追踪和审计异常网络行为,为管理员提供报警通知和处理功能,并通过联动对网络异常行为采取阻断等进一步处理。

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5.丰富的数据开发API接口

NAPM系统开放API接口,便于与第三方系统集成。用户通过调取网络应用监控分析系统API接口实时分析数据二次开发,可用于大数据应用,如运营大数据、市场智能及第三方集成,也可用于商业智能分析,如商业智能仪表板、定制化报表、即时查询及联机分析等等。


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